功能性
功能性的子特性 |
可测 |
不可测 |
适合性：考察软件所提供的功能能否满足需求规格说明书、合同、招标书等文件的规定，检查软件是否存在功能缺失、功能实现错误（不适合） |
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注1 |
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准确性：考察软件所提供功能的执行结果与产品手册、用户文档等产品文档描述是否相符。考察软件所提供功能的执行结果是否正确。检测人员可借助第三方工具、预先的设置、常识等判断软件输出结果是否正确。 |
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互操作性（互用性）：软件在产品文档中描述的系统环境（如明确的硬件架构、操作系统、中间件、数据库环境中）中，能否完成安装、完成既定功能。 |
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依从性：考查软件是否遵循有关的标准、约定、法规及类似规定。前提是产品文档中必须提及产品是遵循这些条款的。如，产品文档中存在“本产品符合LSB2.0”等类似字样。 |
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注2 |
安全性：考察产品是否按照产品文档所描述的，提供用户身份识别（用户名、密码等）等防止越权访问的措施。 |
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注3 |
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注1：但由于测试类型的多样性，需求规格说明书、合同、招标书等文件不是总能够为检测实验室所获取，因此必须在检测实验室获得上述文件的条件下，方可考虑检测。
注2：在此，不包含软件符合GB/T 16260-1996及GB/T 17544-1998的检测，特指软件符合如J2EE标准、LSB等技术标准。由于此类测试必须借助相关检测工具方可进行，因此根据实验室目前状况，暂不考虑。但实验室将积极考虑获取并学习有关LSB符合性检测工具的使用。
注3：产品文档中提及产品具备该能力时检测。
可靠性
可靠性的子特性 |
可测 |
不可测 |
成熟度：考察由软件故障引起失效的频度。 |
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注1 |
容错性：考察软件对于临界值处理、错误输入处理的处理情况。检测时依据GB/T 17544-1998，3.3.2?中的明确规定。 |
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注2 |
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易恢复性：考察软件依照产品文档描述的出错恢复能力。 |
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注3 |
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注1：该子特性的检测必须在足够长的时间内、足够多的使用频率中考察，鉴于第三方检测的时间一般都较短，因此暂不考虑检测。除非客户提出需求，且检测时间足够长（1年或以上）。
注2：某些系统对于错误的输入，并未在光标离开该编辑区，或用户提交时给予提示，而是在保存时由系统后台自动进行处理。由此而导致的用户输入与系统保存数据不一致问题，不属于容错性问题，而将其归入以下“易用性－易理解性”问题。
注3：软件产品文档中提及软件具备该能力时进行检测。
易用性
关于易用性子特性的描述，GB/T 16260-1996附录A A2.3与GB/T 17544-1998 3.3.3 易用性稍有差异，由于GB/T 17544中相关描述更为具体且更具可操作性，如GB/T 16260-1996附录A A2.3.2中规定的“易学性”与实际用户所掌握的计算机技能、业务知识、操作习惯等有关，通过充分的调研数据来说明该属性比第三方检测更具说服力。因此遵循GB/T 17544的描述，将易用性子特性分为：易理解性、易浏览性和可操作性。
易用性的子特性 |
可测 |
不可测 |
易理解性：考察软件安装、配置、操作过程中的引导信息、针对误操作的信息提示。 |
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易浏览性：程序宜以易观察易读的形式向用户提供信息。 |
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可操作性：如果软件某操作将产生严重后果，该功能执行应是可逆的，或者程序应给出该后果的明显警告并且在执行该命令前要求确认。特别是数据的删除和重写，以及中断一个过长的处理操作，这种动作往往有严重后果。 |
√
注1 |
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注1：软件产品文档中提及软件的某些操作将产生严重后果时进行检测。可能产品文档中并没有出现“产生严重后果”等字样，但如涉及数据的删除和重写，或者是中断一个较长（2分钟及以上）的处理过程，此类操作均视为将产生严重后果。
效率
由于GB/T 17544-1998的3.1.6节“效率说明”中说明，产品描述中“可以”包含效率方面的描述，而不是必须的；同时该质量特性与实际环境中使用的硬件配置、网络环境、用户数量有密切关系，因此该质量特性不是一个必测项。
是否检测该项取决于：软件产品文档中是否对效率进行说明和客户需求。此时客户需提供软件需求规格说明，或者合同，或者招标文件等；也可由检测实验室通过客户需求调研，由此确定的效率要求说明。
效率的子特性 |
可测 |
不可测 |
时间特性 |
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资源特性 |
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维护性
由于GB/T 17544-1998的3.1.7节“可维护说明”中说明，产品描述中“可以”包含可维护性方面的描述，而不是必须的，因此该质量特性不是一个必测项。
维护性的子特性 |
可测 |
不可测 |
易分析性：考察当软件发现缺陷或发生失效时，对问题进行定位是否容易。 |
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√
注1 |
易改变性：包括两个方面：一、对软件做修改、除错是否容易；二、为适应环境变化（如检测环境变化、如完成目标功能的变化），对软件配置进行修改是否容易。 |
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注2 |
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稳定性：对软件进行修改所造成的未预料结果的风险。 |
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注3 |
易测试性：修改包含两个方面，解释同“易改变性”中提及的两个方面。该子特性指：修改发生后，是否易于确认修改是否正确。 |
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注4 |
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注1：对该子特性的检测，建立在两个前提下：一、发现软件的缺陷或失效，二、必须在对软件的设计、研发乃至代码都非常了解。在这些前提下，才有可能进行。而检测实验室对软件的测试是在有限的时间内对软件做测试，考虑到前面两个条件同时具备的情况非常少，因此不考虑为该子特性提供测试。
注2：检测实验室提供易改变性中“为适应环境变化（如检测环境变化、如完成目标功能的变化），对软件配置进行修改是否容易”的检测。
注3：根据GB/T 16260-1996中A2.5.3的定义，该子特性的评估属于风险预测，对该子特性的检测，需要收集被测软件多项数据（如自测阶段的测试数据、实际使用期间的失效或错误数据等），并以此建立模型方可进行预测。考虑到检测实验室的实际情况，目前不考虑为该子特性提供测试评估。
注4：前提是软件发生修改，检测实验室提供为适应环境变化（如检测环境变化、如完成目标功能的变化），对软件配置进行修改的测试。
可移植性
由于GB/T 17544-1998的3.1.8节“可移植性说明”中说明，产品描述中“可以”包含可移植性方面的描述，而不是必须的，因此该质量特性不是一个必测项。
可移植性的子特性 |
可测 |
不可测 |
适应性：对软件只要执行相同的操作，就可在不同环境（如硬件平台、操作系统）中完成安装、配置和运行。 |
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注1 |
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易安装性：软件提供标准的安装包，或者提供安装向导，或者提供安装脚本。某些软件直接解包即可运行，也属易于安装。 |
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遵循性：软件是否如产品文档所描述的遵循与可移植性有关的标准或约定。 |
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注2 |
易替换性：整个软件产品替代其它软件的难以程度。 |
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注3 |
注1：如Oracle数据库，在不同的Linux环境中安装，需要的准备工作是有差别的，那该软件的适应性就属不佳。
注2：由于此类测试必须借助相关检测工具方可进行，因此根据实验室目前状况，暂不考虑。但实验室将积极考虑获取并学习有关LSB符合性检测工具的使用。
注3：该子特性与实际用户所掌握的计算机技能、业务知识、操作习惯等有关，通过充分的调研数据来说明该属性比第三方检测更具说服力。如在windows平台上，使用openoffice替代MS Office的难易程度。同时应该看到对于一些业务系统，采用标准的软件产品，如采用非标准数据库，此时似乎也可以评价其易替换性，但依据16260-1996附录A定义，是指整个软件产品替代其它软件，而不是软件部件的替代，因此将其列为不可测。
产品描述
遵循GB/T 17544-1998要求。
用户手册
用户手册的子特性 |
可测 |
不可测 |
完整性：遵循GB/T 17544-1998 3.2.1的完整性要求。 |
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正确性：文本中无术语运用错误；文本中无错字、漏字。 |
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一致性：用户文档与程序和数据不存在矛盾。用户文档与产品描述不存在矛盾。 |
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注1 |
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易理解性：用户文档对于正常执行其工作任务的一般用户宜是易理解的。 |
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注2 |
易浏览性：每个文档应有目录表和索引表。 |
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注1：用户文档与程序和数据不存在矛盾的测试执行，放在4.1～4.6特性测试中执行。
注2：GB/T 17544-1998中属于建议测试项，暂时不考虑检测。 |
